Preguntas Frecuentes
¿Como Comprar en TEVAL?
1. Navega por el sitio hasta encontrar el producto que más te guste. Puedes encontrarlos por categoría o en el buscador ingresando el nombre del producto de tu interés. (Ej. Mini GPS).
2. Una vez que hayas encontrado tu producto favorito, debes hacer clic en “Comprar” (En caso de querer más de una unidad debes seleccionar la cantidad deseada).
3. Para ver el detalle de tu carrito debes hacer clic en el icono “Mi Compra” y luego en “Finalizar compra”. Si tienes un “Cupón de descuento” debes aplicarlo antes de iniciar el pago.
4. Cliquea en el botón "Finalizar compra” para seleccionar el método de envío y completa los datos de facturación.
5. Luego haz clic en “Continuar” para revisar y seleccionar el método de pago y completa los datos según la opción seleccionada.
6. Una vez que completes todos estos pasos, recibirás toda la información a tu email con el cual te registraste en nuestra web.
¿Cómo es el proceso de envío?
El tiempo estimado de envío, ya sea con pago anticipado y/o pago contra entrega, es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad a la que enviemos tu pedido.
¿Cuánto es el tiempo de garantía?
En caso de que consideres que un producto comprado está dañado por un defecto de fabricación, por favor comunícate con nosotros.
El tiempo de garantía es de 60 días a partir de la fecha de facturación.
¿Cómo puedo saber si mi pago fue exitoso?
En el momento que finalices tu compra recibirás una confirmación del pedido vía correo electrónico confirmando los productos adquiridos así como el número asignado a tu pedido, si tienes alguna duda del proceso puedes comunicarte a info@teval.store
¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?
Para realizar un cambio tienes hasta 30 días después de realizada la compra. Comunícate con nosotros, atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a.m. a 6:00 p.m, enviando un correo a info@teval.store
Si decides devolver tu pedido, te reembolsaremos el precio de compra completo, siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones y cumpliendo con los siguientes requisitos:
- Producto nuevo sin uso.
- Con empaque original.